Laatst gewijzigd op: 4 November 2024

Hoofdstuk 1 - Algemene bepalingen

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Optimeister (wij-vorm): de onderneming die is gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden, alsmede de daaraan gelieerde ondernemingen;
Wederpartij (jij-vorm): degene die door ondertekening van een Overeenkomst of anderszins de gelding van deze algemene voorwaarden heeft aanvaard;
Derde(n): personen die niet bij de Overeenkomst betrokken zijn;
Overeenkomst / Opdracht: elke afspraak tussen Optimeister en Wederpartij tot het verlenen van Diensten door Optimeister aan Wederpartij;
Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail, per whatsapp, per post of via een fysiek document;
Diensten: Het stroomlijnen van bedrijfsprocessen door digitale oplossingen te bedenken, te ontwerpen en te ontwikkelen met No-Code Tools. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, de volgende specifieke Diensten:
- Sprints: Een tijdgebonden periode waarin Optimeister een specifieke set taken of doelstellingen uitvoert binnen een Agile ontwikkelingsmethodologie. Dit omvat planning, uitvoering en evaluatie van de werkzaamheden binnen de afgesproken tijdsduur;
- Consulting: De dienstverlening waarbij Optimeister de Wederpartij advies, begeleiding of ondersteuning biedt voor bepaalde projecten. Dit omvat strategisch advies, operationele begeleiding, en training in het gebruik van no-code tools;
- Support: De dienstverlening die gericht is op het bieden van hulp, begeleiding en oplossingen aan Wederpartij na de implementatie van de digitale oplossing. Dit omvat technische ondersteuning, probleemoplossing en gebruikersvragen via de afgesproken communicatiekanalen;
No-Code Tools: De softwaretoepassingen waarmee gebruikers zonder kennis van traditionele programmeertalen functionele digitale oplossingen kunnen creëren, beheren en gebruiken. Deze tools maken gebruik van visuele interfaces en drag-and-drop functionaliteiten om ontwikkelingsprocessen te vereenvoudigen, waardoor organisaties efficiënt werkstromen, applicaties en systemen kunnen ontwikkelen en aanpassen zonder tussenkomst van traditionele softwareontwikkelaars;
Service Level Agreement: de Overeenkomst tussen Optimeister en Wederpartij waarin specifieke afspraken worden vastgelegd met betrekking tot de Support die Optimeister aan Wederpartij zal verlenen;

2. Identiteit van Optimeister B.V.

Naam van het bedrijf: Optimeister B.V.

Straatnaam en nummer: Kerkenbos 1053 N